NEVEN-ART

Ochrana osobných údajov

Predávajúci sa zaväzuje, že bude od kupujúceho vyžadovať len údaje, ktoré slúžia výlučne pre potreby predávajúceho súvisiace s plnením záväzkov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy ( meno, adresu trvalého bydliska, číslo telefónu a mailovú adresu).

Záručná doba začína bežať odo dňa predania tovaru kupujúcemu a jej dĺžka je 24 mesiacov. Prodávajúci poskytuje záruku na akosť a úplnosť dodávky.

Ak zistí kupujúci pri prevzatí tovaru vady, musí tieto skutočnosti zdeliť vždy písomne a doporučene, bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 3 dní od prevzatia tovaru.

Reklamačný list musí obsahovať dátum dodania tovaru, názov výrobku, reklamované množstvo, popis závady a návrh na vybavenie reklamácie.

Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetovej stránke predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky vtedy, ak nie je medzi účastníkmi písomne dohodnuté inak. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky, ako platnú výšku ceny objednaného tovaru (vrátane príp. expedičných a dopravných nákladov) uvedenú v cenníku na internetovej stránke, ak nebude v konkrétnom prípade prekázateľne dohodnuté inak.

Platné od 18. 11. 2016

Organ dozoru je   Slovenská obchodná inšpekcia ( SOI ).

Zásady spracovávania osobných údajov

Spoločnosť „Katarína Majerčíková“ (ďalej len spoločnosť), IČO: 41919769 , so sídlom Sputniková 15, 821 2 Bratislava, zapísaná v živnostenskom registri pod č. 110-158109, prevádzkovateľ webových stránok https://www.nevenart.sk/ (ďalej len „Internetové stránky“), prehlasuje, že všetky spracovávané osobné údaje sú spoločnosťou považováné za prísne dôverné a nakladá sa s nimi v súlade s platnými právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov. Bezpečnosť Vašich osobných údajov je pre spoločnosť prioritou.

Spoločnosť je v zmysle zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon“) a Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (Nariadenie  (EU) 2016/679) (ďalej len „Nariadenie“), správcom Vaších osobných údajov, tj. zhromažďuje, uchovává a využívá (a inak spracováva) Vaše osobné údaje pre výkon svojej podnikateľské činnosti – jednotlivé účely, pre ktoré sú osobné údaje spracovávané, sú bližšie uvedené v bodoch 1 a 2.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetky osobné údaje zhromaždené spoločnosťou  na základe plnenia zmluvného vzťahu, právnej povinnosti, oprávneného zájmu alebo udeleného súhlasu a to prostredníctvom Internetových stránok alebo iných zdrojov, a popisujú spôsoby využívania a ochrany osobných údajov zo strany spoločnosti.

1. Spracovávané osobné údaje

Spoločnosť  je oprávnená spracovávať následujúce osobné údaje podľa účelu, na ktorý ich od jednotlivých subjektov údajov získala:

Osobné údaje sú spoločnosťou spracovávané  manuálne  aj automatizovane. Spoločnosť je oprávnená zhromažďovať, uchovávať a využívať určité informácie prostredníctvom automatizovaných prostriedkov, napr. štatistické informácie vždy, keď navštívite Internetové stránky.

2. Účely Spracovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť spoločnosťou spracovávané pre tieto účely:

• Plnenie zmluvného vzťahu
• Správa užívateľských účtov k službám
• Zvýšenie bezpečnosti poskytovaných služieb (Spoločnosť zvyšuje bezpečnosť svojich služieb v oblasti online prihlasovania k užívateľským účtom, identifikácia užívateľa)
• Zlepšenie kvality poskytovaných služieb a vývoja nových spoločnosť zlepšuje kvalitu svojich služieb (webové stránky, súťaže, apod.). K vývoju nových služieb a zlepšovaniu jestvujúcich dochádza pomocou zisťovania potrieb a želaní užívateľov prostredníctvom telefónnych hovorov, dotazníkov, analýz na webových stránkach, zájmu o určité služby a texty apod.
• Uskutočňovanie analýz a merania (Spoločnosť  zaisťuje napríklad návštevnosť, čítanosť, počet navštívených stránok, zariadení, z ktorých užívatelia prichádzajú na naše stránky, čas stráveny na stránkach. Tieto údaje zbierame pomocou anonymizovaných dát preto, aby sme dokázali ponúkať kvalitné služby, ktoré sú pre užívateľa relevantné a aby sme rozvíjali služby, o ktoré naši užívatelia majú evidentný záujem.)
• Zasielanie obchodných oznamov a ponuka produktov a služieb z portfólia spoločnosti  (Spoločnosť zasiela obchodné oznamy prostredníctvom emailu)
• Účtovné a daňové účely (evidencia v zmysle účtovnej a daňovej legislatívy)
• Plnenie ostatných zákonných povinností (medzi ostatné zákonné povinnosti, ktoré spoločnosť plní, patrí napr. poskytovanie informácií orgánom činným v trestnom konaní a ďalším orgánom verejnej moci)
•  

3. Zoznam spracovateľov

V rámci spoločnosti  sú osobné údaje subjektov údajov sprístupnené len oprávneným zamestnancom spoločnosti, či zamestnancom spracovateľa, a to len v miere potrebnej pre účely spracovania.

Spoločnosť je oprávnená poskytovať osobné údaje tretím subjektom, ak je to potrebné za účelom spracovávania Vašich žiadostí. Jedná sa o tieto kategórie príjemcov:

• Spoločnosti poskytujíce systém pre správu eshopového riešenia a účtovnych operácií;
• Poskytovatelia platobných brán;
• Poskytovatelia analytických nástrojov;

Za určitých podmienok sme potom oprávnení niektoré Vaše osobné údaje poskytnúť na základě platných právnych predpisov napr. orgánom činným v trestnom konaní a ďaľším orgánom verejnej moci.

4. Doba uchovávania

Vaše osobné údaje spracovávame a uchovávame do doby potrebnej k zaisteniu všetkých práv a povinností plynúcich zo zmluvy, tj. minimálne do doby realizovania Vašej objednávky, a ďalej do doby, do ktorej je spoločnosť povinná ako správca uchovávať podľa obecne záväznych právnych predpisov alebo na dobu, na ktorú ste nám k spracovaniu dali súhlas. V ostatných prípadoch vyplýva doba spracovania z účelu spracovania alebo je daná právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov.

Osobné údaje spracovávame podľa účelu ich spracovania na takto uvedenú dobu:

• Plnenie zmluvného vzťahu  - do odvolania
• Správa užívateľských účtov k službám -  do doby zrušenia účtu                                              
• Uskutočňovanie analýz a meraní - max. 6 mesiacov
• Zasielanie obchodných oznamov a ponuky produktov a služieb z portfólia spoločnosti - do odvolania
• Účtovné a daňové účely 10 rokov od nasledujúceho kalendárneho roku po poskytnutí plnenia
• Plnenie ostatných zákonných povinností - max. 5 rokov

6. Práva subjektov údajov
    

Ako subjekt údajov máte nižšie uvedené práva, ktoré pre Vás z právnych predpisov vyplývajú, a ktoré môžete kedykoľvek uplatniť. Jedná sa o právo (i) na prístup k osobnym údajom, (ii) na opravu nepresných alebo nepravdivých osobných údajov, ďalej o právo (iii) požadovať vysvetlenie v prípade podozrenia, že spracovaním osobných údajov je narušená ochrana osobného a súkromného života alebo, že osobné údaje sú spracovávané v rozpore s právnymi predpismi, (iv) obrátiť sa na Úrad pre ochranu osobných údajov, (v) na výmaz osobných údajov, ak nie sú osobné údaje potrebné pre účely, pre ktoré boli zhromáždené alebo inak spracované, alebo ak sa zistí, že boli spracovávané protiprávne, (vi) na obmedzenie spracovávania osobných údajov. Nejneskôr s účinnosťou od 25. 5. 2018 môžete uplatniť tiež (vii) právo na prenositeľnosť údajov a (viii) právo vzniesť námietku, po ktorej spracovanie Vašich osobných údajov bude ukončené, ak nemôže preukázať presvedčivé oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevyšujú záujmy, práva a slobody oprávnenej osoby, alebo spracúvanie osobných údajov je potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov (čl. 21 GDPR).

• Právo na prístup k osobným údajom: ak chcete vedieť, či o Vás spoločnosť spracováva osobné údaje, máte právo získať od spoločnosti informácie o tom, či sú Vaše osobné údaje spracovávané, a ak tomu tak je, máte tiež právo k Vašim osobným údajom získať prístup, kópiu týchto osobných údajov. V prípade opakovanej žiadosti bude spoločnosť oprávnená za kópiu poskytnutých osobných údajov účtovať primeraný poplatok.

• Právo na opravu nepresných a nepravdivých osobných údajov: v prípade, že máte pocit, že o Vás spoločnosť spracováva nepresné alebo nepravdivé osobné údaje, máte právo požadovať o ich opravu. Spoločnosť opravu uskutoční bez zbytočného odkladu, vždy však s ohľadom na technické možnosti.
• Právo požadovať vysvetlenie: v prípade, že máte podozrenie, že spoločnosť spracovaním Vašich osobných údajov narušuje ochranu Vašeho osobného a súkromného života alebo že Vaše osobné údaje sú spracovávané v rozpore s právnymi predpismi, môžete od spoločnosti požadovať vysvetlenie.
• Právo obrátiť sa na Úrad pre ochranu osobných údajov: v prípade, že máte za to, že dochádza k porušeniu Vašeho práva na súkromie, môžete sa obrátiť na Úrad pre ochranu osobných údajov (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, Slovensko, www.dataprotection.gov.sk).
• Právo na výmaz: v prípade, že už Vaše osobné údaje nie sú potrebné pre účely, pre ktoré boli získané, či inak spracované, alebo zistíte, že boli spracovávané protiprávne, máte právo požadovať ich výmaz.
• Právo na obmedzenie spracovania osobných údajov: v prípade, že nemáte záujem o výmaz, ale iba na dočasnom obmedzení spracovania Vašich osobných údajov, môžete od spoločnosti požadovať obmedzenie spracovania Vašich osobných údajov.
• Právo na prenositeľnosť údajov: v prípade, že chcete, aby spoločnosť Vaše osobné údaje poskytla tretiemu subjektu, môžete využiť svojho práva na prenositeľnosť údajov. V prípade, že by výkonom tohto práva mohlo dôjsť k nepriaznivému dotknutiu práv a slobôd tretích osôb, spoločnosť Vašej žiadosti nebude môcť vyhovieť.
• Právo vzniesť námietku: máte právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sú spracovávané pre účely splnenia úlohy uskotočnovanej vo verejnom zájme alebo pri výkone verejnej moci alebo pre účely ochrany oprávnených záujmov spoločnosti. V prípade, že spoločnosť nepreukáže, že existuje závažný oprávnený dôvod pre spracovanie, ktorý prevažuje nad Vašimi záujmami alebo právami a slobodami, spoločnosť spracovanie na základe Vašej námietky ukončí bez zbytočného odkladu.

Pri realizáci Vašich práv sa na nás obracajte na adrese sídla spoločnosti.

Spoločnosť si vyhradzuje právo primeraným spôsobom overiť identitu žiadateľa o predmetné práva.

Zásady spracovávania osobných údajov sú platné od 25.5.2018.