NEVEN-ART

1.Registrácia

V našom eshope môžete nakupovať bez registrácie aj ako registrovaný zákazník.

Registráciou v našom obchodíku získavate veľa výhod!  (čo znamená, že neregistrovaní zákazníci tieto výhody nemajú)

• Pri prvom nákupe získavaš darček

• Pri nákupe nad 30€ získavaš darček

• Registrovaným zákazníkom, ktorí uvedú svoj mail, budeme posielať  počas roka rôzne akciové a zľavové kupóny

• Registrovaní zákazníci sa môžu zapojiť do rôznych súťaží

Postup pri registrácii:

Vľavo kliknite na Registrácia

Do okienka Login zadajte váš email, ktorý je zároveň vaše prihlasovacie meno do eshopu.

Do okienka Heslo si zadajte vaše heslo, ktorým sa budete vždy prihlasovať.

Vyberte si, či chcete dostávať od nás novinky v podobe newslettrov ( ako sú rôzne akcie, nový tovar, zmena cien tovaru, poštovného, vyhlásenie súťaže a pod). Nechceme vás obťažovať množstvom nevyžiadanej pošty, preto zasielanie týchto správ je obmedzené na raz za mesiac a to len vtedy ked je v našom eshope niečo dôležité.

Pri registrácii je dôležite si vždy prečítať Obchodné podmienky a Podmienky spracovania osobných údajov, pretože registráciou s nimi súhlasíte.

Teraz už len stačí kliknúť na políčko registrovať a tým je vaša registrácia ukončená.

Ak zabudnute heslo, môžete si ho zmeniť kliknutím na Zabudnuté heslo, systém vám zruší doterajšie heslo a pošle vám na email link, kde si zadáte svoje nové heslo na prihásenie.

Ak z nejakého dôvodu potrebujete zmeniť aj email, v takomto prípade je potrebné nás kontaktovať z vašej pôvodnej emailovej adresy a napísať nám aká má byť nová prihlasovacia emailová adresa.

2.Nakupovanie

Nakupovanie v našom internetovom obchodíku je veľmi jednoduché. Pri kliknutí na vybraný produkt sa vám zobrazí popis produktu.  Ak sa pre daný produkt rozhodnete, jednoducho ho pridáte do košíka. Ak sa nakoniec rozhodnete produkt nekúpiť jednoducho ho z košíka môžete vysypať.

Pri objednaní tovaru, vždy zadajte požadované množstvo.

V popise niektorých produktov máme zobrazené minimálne množstvo objednaného tovaru. Pri zadaní menšieho množstva pri týchto produktoch Vaša objednávka nebude akceptovaná.

Ako objednať látky:

Minimálne množstvo látok je 20 cm.

To znamená, že do políčka množstvo, uvediete minimálne 2 ks. A potom pridávate po 10 cm.  

10 cm látky = 1 ks v políčku množstvo

Príklad:   ak zadáte množstvo 5 ks -  objednáte  50 cm látky.

Ako objdenať stuhu alebo mašlu:

Minimálne množstvo stuhy predávanej na metráž je 1 meter.

Cena je uvedená za 1 m.  To znamená, že v tomto prípade je minimálne množstvo 1 ks.

Príklad:  ak zadáte množstvo 5 ks, objednáte 5 metrov stuhy/ mašle

Pri stuhe alebo mašle predávanej na kusy/balenie je cena uvedená za 1 kus. V popise je dĺžka uvedená, len ako informácia, koľko metrov obsahuje balenie. 

    3. Vrátenie tovaru 

Ak ste obdržali od nás tovar a z nejakého dôvodu ( iná alebo rozdielna farba, nepáči sa vám ) môžete ho podľa zákonného nároku vrátiť najneskôr do 14 dní od dňa doručenia. Avšak tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený, s originálnou etiketou. Takýto tovar bezpečne zabaľte aby neprišlo pri preprave k poškodeniu a do balíka priložte vyplnený formulár.

Pozor toto bezplatné  vrátenie platí len pri Odstúpení od zmluvy, nie pri reklamácii alebo inom vrátení tovaru.

My tovar skontrolujeme, či nie je poškodený (  napr. pri priadzi či nebola odmotaná,  roztrhnutá etiketa, alebo inak použitý tovar ). Ak je všetko v poriadku, vrátime vám sumu, ktorú ste za tovar zaplatili. Celú sumu aj s poštovným vrátime v tom prípade, že ste vrátili komplet balík. 

Peniaze vám odošleme najneskôr do 14 dní, ale robíme všetko preto aby sme vám peniaze vrátili čo najskôr.

    4. Výmena tovaru 

V prípade že Predávajúci zaslal omylom Kupujúcemu tovar , ktorý si neobjednal v objednávke, Kupujúci je povinný nepoškodený a nepoužitý tovar vrátiť Predávajúcemu a Predávajúci je povinný zaslať správny tovar alebo výrobok alebo je povinný bezodkladne vrátiť peniaze za nedodaný tovar. Pri vrátení nedodaného správneho výrobku je povinný platit poštovné Predávajúci a to podľa platného cenníka Slovenskej pošty.  

V prípade že Predávajúci zaslal správny tovar podľa objednávky Kupujúceho a Kupujúci až pri prevzatí zistil, že si objednal nesprávny tovar alebo výrobok, odošle Kupujúci nepoškodený, nepoužitý a v originálnom balení tovar naspäť Predávajúcemu, Predávajúci ho po vzájomnej dohode vymení, avšak v takomto prípade hradí poštovné Kupujúci  a to aj vrátenie aj znovu zaslanie správneho tovaru. Týmto  článkom nie je  dotknuté právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy v zmysle zákona.

5.Obchodné podmienky

Pred odoslaním objednávky si prosím prečítajte Obchodné podmienky. Odoslaním objednávky vyjadrujete súhlas s obchodnými podmienkami.  Odoslaná objednávka je záväzná pre obe strany!

6.Spôsob dopravy a platby

Platba je možná len prevodom na účet. Balíčky odosielame do 2 pracovných dní od prijatia požadovanej sumy na náš účet. Ale robíme všetko preto, aby ste výrobky dostali v čo najkratšom čase. Balíčky posielame prostredníctvom Slovenskej pošty alebo kuriérom. Cena poštovného je v prípade odosielania prostredníctvom Slovenskej pošty 3,50€ (1. trieda) alebo 3,20 (2. trieda) a v prípade odosielania prostredníctvom poštového kuriéra 4,90€. Pri objednávke nad 60€ poštovné zdarma  pri odosielaní prostredníctvom Slovenskej pošty. Pri odosielaní  prostredníctvom kuriéra táto akcia neplatí.